Реклама съедает маржу
Кампании приносят заказы, но после расходов магазин работает в ноль. Пересчитаем эффективность по категориям, марже и возвратам.
E-commerce продвижение с фокусом на прибыль
Соединим товарный фид, рекламу, SEO, CRM и улучшение витрины, чтобы решения принимались по марже и жизненной ценности клиента, а не по выручке в вакууме.
Если узнаёте себя
E-commerce продвижение как рабочий инструмент бизнеса
Соединим товарный фид, рекламу, SEO, CRM и улучшение витрины, чтобы решения принимались по марже и жизненной ценности клиента, а не по выручке в вакууме. Решение проверяем на ключевых сценариях, а правила передаём команде для самостоятельного использования.
Что входит в работу
Этапы сотрудничества
Вопросы об E-commerce продвижении
В услугу входят экономика магазина, каталог и фид, товарная аналитика, performance-каналы, конверсия витрины, crm-маркетинг, промо-календарь, сводная аналитика. До начала работ фиксируем состав результата, ответственных и критерии приёмки. Всё, что выходит за согласованные границы, оцениваем отдельно до выполнения.
Базовый срок — от 6 до 12 недель в зависимости от масштаба. На календарь влияют объём исходных данных, скорость согласований и доступы к каталогу, рекламе, CRM и аналитике. После диагностики выдаём поэтапный график и предупреждаем о рисках до старта.
Для проекта «E-commerce продвижение» понадобятся интервью с ответственным, доступные исследования, текущие материалы и данные о клиентах. Мы не перекладываем проектирование на заказчика: вопросы собираем в один список и помогаем подготовить недостающие материалы. Для оперативной работы достаточно одного ответственного со стороны компании.
Главный ориентир — выручка, маржинальная рентабельность, повторные покупки и стоимость заказа. Дополнительно отслеживаем промежуточные показатели, которые показывают качество электронной коммерции до накопления бизнес-результата. Метрики и источники данных согласуем заранее, поэтому итог не зависит от субъективного «нравится».
Да, для E-commerce продвижение можно выделить пилотный контур: Экономика магазина, каталог и фид и проверку одного приоритетного сценария. Пилот должен быть достаточно полным, чтобы проверить гипотезу, а не только внешний вид решения. После проверки масштабируем удачные элементы и не переносим в основной проект слабые.
В услуге «E-commerce продвижение» по умолчанию отдельно оплачиваются платные исследования, производство фото и видео, медиабюджет, печать и сторонние сервисы. Такие расходы показываем в смете отдельными строками и не подключаем без согласования. Если часть работ выполняет ваша команда, заранее описываем формат передачи и точки контроля.
Да, сначала проверим существующие материалы на пригодность для покупателей интернет-магазина. Сильные элементы сохраним, спорные доработаем, а дубли и противоречия уберём. Использование готовой базы сокращает срок только тогда, когда она соответствует задаче и техническим требованиям.
После завершения услуги «E-commerce продвижение» передаём рабочие файлы, исходники, правила применения, выводы и план следующих действий и проводим финальную встречу с командой. В течение согласованного периода исправляем обнаруженные ошибки в рамках утверждённого результата. Дальнейшее развитие, поддержку или регулярное ведение оформляем отдельным понятным этапом.
Усильте результат другими услугами
Услугу можно дополнить разработкой сайта, рекламой, аналитикой, контентом или поддержкой — в зависимости от задачи.
Сайты
Реклама в интернете
Дизайн
Продвижение сайтов
Анализ и контент
Нужно E-commerce продвижение под конкретную задачу?
Расскажите о продукте и текущей ситуации — предложим состав исследования, этапы и критерии результата.